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时间:2017-11-20 09:17来源:香港六和彩公司 作者:六喝彩六和资料大全 点击:
本报记者潘璐从林芝市出发,沿306藏东南换线行驶240公里后,就到了朗县,一座美丽的小山城。

从林芝市出发,沿306藏东南换线行驶240公里后,就到了朗县,一座美丽的小山城。

“朗”在藏语中是“光明、显现”的意思。因此,朗县也被称为“光明吉祥之地”。入夜后的朗县,多彩的霓虹灯勾勒出城市清晰的轮廓,县城内璀璨的灯光,让人在秋日的寒夜里感受到光明的温暖。

在这万家灯火暖寒夜的背后,是朗县供电公司全体员工的默默付出,也是朗县电网人十年艰苦卓绝奋斗的成果。朗县供电公司前身为朗县农电公司,作为国家电网公司首批50个代管县之一,于2014年11月划归国网林芝供电公司代管。公司供电面积4186.94平方公里,供电人口1.88万人,电网覆盖全县6个乡镇、51个行政村、1个居委会。在平均海拔3700米的藏东南,朗县供电公司实现了“户户通电”,以“你用电、我用心”的服务理念,精心耕耘藏东南地区的电网建设。

致力“再造一个朗县电网”

由于种种原因,朗县电网一直存在着基础薄弱、设备老旧的难题,对供电可靠性造成严重影响,升级改造投资和施工难度大,制约了朗县地方经济的发展。

2016年,随着中央和国家电网公司新一轮农网升级改造工程的全面铺开,朗县农网升级改造工程总计投资3.24亿元,中国香港马会,改造工程包括扩建朗县110千伏变电站容量10兆伏安,新建110千伏线路64.3公里;改造35千伏变电站4个,容量8000千伏安,新建和改造35千伏线路102.2公里;新建和改造10千伏配变151台,容量1.5万千伏安,新建和改造10千伏线路284.76公里,新建和改造低压线路153.69公里,实现一户一表改造5941户。根据工程量估算,新一轮农网升级改造工程相当于“再造一个朗县电网”。

工程实施一年以来,朗县供电公司与该项目部在林芝市首个出台了工程青赔标准、首个实现110千伏线路及变电站投产,取得了一个又一个胜利,向着全面投产的目标迈进,力争在林芝市首家全面完成新一轮农网改造工程。

守护朗县万家灯火

自进入2017年汛期以来,由于持续的强降雨,朗县全境河流水位暴涨,部分道路、电力通道出现遭受的滑坡和泥石流等灾害,造成朗县电网多条35千伏线路、10千伏线路和低压线路遭受不同程度的损坏。为尽快恢复受灾线路供电,朗县供电公司迅速行动,组织成立多组党员突击队、抢修突击队,持续强化24小时电网运行监控和线路特巡工作,对发现的灾情在第一时间安排突击队和骨干人员到场开展抢修,确保电网安全度汛。

7月12日,朗县供电公司特巡人员发现10千伏登齐(登木乡到齐功片区)141线路里龙支线部分电线杆因持续降雨而发生倒杆事件,事故导致10千伏登齐线路跳闸,登木乡里龙村18户居民停电。朗县供电公司第一时间组织党员突击队到场,当天就就修复了事故线路,为停电群众及时送去了光明。

自汛期开始到目前,朗县供电公司共组织3支党员突击队,出动抢修车辆20余次,开展现场特训15次,发现电网运行隐患6处,总计配网加固杆塔34基,开展应急抢修作业5次,组织现场抢修队伍80人次,保障了朗县电网在汛期的安全稳定运行。

这些都只是朗县供电公司全体员工在汛期紧张工作的缩影,持续的寒风暴雨,考验的是朗县电网的坚强可靠,更是在考验供电公司全体员工的战斗力、凝聚力,他们以坚强的意志、务实的作风、忘我的精神,践行着“两学一做”学习教育和“四讲四爱”主题教育实践活动成果,体现出诚信、责任、创新和奉献精神。

用心做好“优质服务工程”

不仅要让人民群众用上电,更要让他们“用好电”。2017年,朗县供电公司在林芝市第一个提出全面实施“优质服务工程”,深化农电体制改革,建立以客户和市场为导向的协同服务机制和内部管理机制,努力构建优质供电服务体系,打造朗县优质公共服务品牌。

全面梳理全员服务意识。朗县供电公司积极落实客户导向、问题导向,以“马上就办、办就办好”的服务意识,全面倡导“微笑服务”理念,确保供电服务从“用上电、用好电、服好务”逐步升级;建成并发布林芝市首个共建企业微信公众服务平台,实现公司从单一运维智能到全面服务职能转变,持续改善客户服务体验。

常态化开展用电巡视和故障排查,持续优化和固化抄表周期,确保客户用电数据和电费结算及时准确。2017年,朗县供电公司还启动了供电营业厅标准化建设,全面固定电费结算周期,实现电费结算准确率达到100%,确保客户“明白消费、便捷缴费”。

针对客户需求最迫切的用电业务报装流程,朗县供电公司一直以来都以“主动式服务”为先导,持续简化用电业务审批手续,主动公开业务报装服务流程信息,落实用电业务“首问责任制”。2017年,朗县用电报装时限下降32%、供电服务满意度持续提升。

此外,朗县供电公司还建成了西藏自治区代管县供电公司首个电力实训基地,具备电力线路运维、设备检修、营销服务等全方位培训能力,并积极开展面向社会电工和农网升级改造施工单位的培训计划,更好地指导和服务社会各界科学用电和安全电力施工。

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